Условия доставки
Нижеуказанная информация действительна только для заказов, оформленных физическими лицами.
Товары доставляются в соответствии со способом и сроками, согласованными при оформлении и подтверждении заказа.
После оформления заказа:
- вы получите подтверждение по электронной почте;
- с вами свяжется оператор для согласования времени доставки.
Внимание! Пожалуйста, убедитесь, что вы правильно указали контактные данные (адрес, телефон, e-mail). Некорректные или неполные данные могут привести к задержке или отмене заказа.
Если с вами невозможно связаться, заказ не будет подтвержден и будет отменен.
При получении заказа обязательно проверьте:
- целостность упаковки;
- состояние товара;
- соответствие заказу.
Доставка заказов
Доставка осуществляется курьером по указанному адресу.
Доставка по г. Кишинёв
- График: понедельник–пятница, 09:00–18:00
- Заказы до 15:00 → доставка в течение 48 рабочих часов
- Заказы после 15:00 → доставка до 72 рабочих часов
- Заказы в выходные → доставка во вторник–среду
Дополнительно:
- В исключительных случаях доставка может быть перенесена (вы будете уведомлены).
- Если вы не можете принять заказ, заранее сообщите оператору.
- Повторная доставка: 60 леев.
Стоимость доставки (Кишинёв):
- Заказ свыше 500 леев → бесплатно
- Заказ до 500 леев → 60 леев
- Минимальная сумма заказа отсутствует
Доставка по Республике Молдова
- Срок: 48–72 часа
- Курьер обязательно свяжется с вами перед доставкой
- Заказы в выходные → доставка во вторник–среду
Дополнительно:
- В исключительных случаях доставка может быть перенесена
- Клиент обязан уведомить, если не может принять заказ
Стоимость доставки:
- Заказ свыше 1000 леев → бесплатно
- Заказ до 1000 леев → 80 леев
- Минимальная сумма заказа отсутствует
Примечание: Компания оставляет за собой право отказать в доставке в отдельных случаях.
Обработка заказов
- Заказы принимаются онлайн круглосуточно
- Обработка осуществляется в рабочие дни
- Заказы, оформленные в выходные, обрабатываются в понедельник
В случае отсутствия товара на складе или в праздничные дни срок доставки может быть увеличен. Вы будете уведомлены.
Самовывоз
Вы можете забрать заказ по следующим адресам:
- Кишинёв, ул. Алба Юлия 77/20
- Кишинёв, бул. Москва 5
- Кишинёв, ул. Ион Крянгэ 43/1
- Кишинёв, ул. Куза Водэ 30/1
- Кишинёв, ул. Тестемицану 3/8
Способы оплаты
Наличными
Оплата производится при получении заказа. Курьер предоставляет все необходимые документы.
Банковской картой (VISA / MasterCard)
- Оплата осуществляется онлайн
- Срок оплаты: 40 минут
- Доставка после подтверждения оплаты
Кредит (Iute Credit)
Условия:
- Возраст: 18–68 лет
- Подходят: сотрудники, предприниматели, пенсионеры и др.
- Сумма: 500 – 50 000 леев
- Процентная ставка: 0%
- Комиссия: 0%
- Срок: 4–6 месяцев
- Одобрение: мгновенно или до 5 минут
Общие условия доставки
- Информация о товарах должна быть проверена на сайте до покупки
- Отказ от заказа при доставке → оплачивается доставка
- Оформление заказа означает согласие с условиями
Курьер:
- связывается перед доставкой
Если вы недоступны:
- доставка переносится
- повторная доставка оплачивается по двойному тарифу
Отменить или изменить заказ можно минимум за 24 часа до доставки.
Получение заказа
При получении:
- проверьте товар и документы
- убедитесь в отсутствии повреждений
При обнаружении дефекта:
- свяжитесь с оператором
- товар будет заменен или возвращены деньги
Возврат товаров
- Срок возврата: 14 календарных дней
- Товар должен быть:
- в первоначальном состоянии
- с упаковкой
- с этикетками и чеком
Возврат невозможен при повреждении по вине клиента.
Стоимость возврата: оплачивается клиентом.
После проверки товара возврат средств осуществляется в течение 7 дней.
Важно:
- товар не должен иметь следов использования
- упаковка должна быть сохранена
- чек обязателен
В противном случае компания оставляет за собой право отказать в возврате.
