Условия доставки
Нижеуказанная информация действительна только для заказов, оформленных юридическими лицами.
Товары доставляются в соответствии со способом и сроками, согласованными при оформлении и подтверждении заказа.
После оформления заказа:
- вы получите подтверждение по электронной почте;
- с вами свяжется оператор для согласования времени доставки.
Внимание! Убедитесь, что контактные данные указаны корректно. Ошибки могут привести к задержке или отмене заказа.
Если с вами невозможно связаться, заказ будет отменен.
При получении заказа проверьте:
- целостность упаковки;
- состояние товара;
- соответствие заказу.
Доставка заказов
Доставка осуществляется курьером по указанному адресу.
- Срок доставки: 48–72 часа
- Доставка: понедельник–пятница, с 09:00 до 18:00
- Курьер свяжется с вами за 1–2 часа до прибытия
- Заказы, оформленные в выходные, доставляются во вторник–среду
Дополнительно:
- В исключительных случаях доставка может быть перенесена;
- Если вы не можете принять заказ, уведомите оператора.
Стоимость доставки (Республика Молдова)
- Заказы свыше 1000 леев → бесплатно
- Заказы до 1000 леев → 100 леев
- Минимальная сумма заказа отсутствует
Примечание: Компания «BIOTEC – PRIM» S.R.L оставляет за собой право отказать в доставке в отдельных случаях.
Обработка заказов
- Заказы принимаются круглосуточно
- Обработка осуществляется в рабочие дни
- Заказы выходного дня обрабатываются в понедельник
При отсутствии товара на складе или в праздничные дни срок доставки может быть увеличен. Вы будете уведомлены.
Общие условия доставки
- Информацию о товарах необходимо проверять на сайте
- При необходимости уточнений обращайтесь к менеджеру до оформления заказа
Если оплата производится при доставке и покупатель отказывается от заказа:
- он обязан оплатить стоимость доставки
Оформление заказа означает согласие с данными условиями.
Курьер:
- связывается перед доставкой
- ожидает не более 10 минут
Если вы недоступны:
- доставка переносится
- повторная доставка оплачивается по двойному тарифу
Заказ можно отменить или изменить не менее чем за 24 часа до доставки.
Получение заказа
При получении:
- проверьте комплектацию
- проверьте документы
- убедитесь в отсутствии повреждений
При обнаружении дефекта:
- обратитесь к консультантам товар будет заменен или возвращены средства
